Retoureportal

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Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung ganz einfach zurückgeben.

Rückgabefrist

Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Bedingungen für eine Rückgabe

Die Ware muss sich in Originalverpackung befinden
Produkte dürfen nicht beschädigt sein
Rücksendungen ohne Originalverpackung oder außerhalb der Frist können leider nicht akzeptiert werden

Rücksendeadresse

A-ecom GmbH
Gabelsbergerstraße 54–56
35576 Wetzlar
Deutschland

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung betragen pauschal 7 € und werden vom Käufer getragen.
Bitte nutze für die Rückgabe unbedingt unser Retourenportal, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung kann bis zu 3 Werktage nach Eingang der Rücksendung dauern.

Kontakt für Rückgaben

Bei Fragen zur Rückgabe oder wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du uns jederzeit unter:
📧 kundenservice@a-ecom.de